"Nếu thời gian hay nguồn lực có hạn, bạn cũng mang thể nghĩ "tự động hóa" quy trình lấy ý kiến phản hồi này. Gửi email tự động hoặc 1 điều tra ngắn sau mỗi đơn đặt hàng cũng là 1 phương pháp thức đơn giản để bạn mang được ý kiến đánh giá của người dùng. Tuy nhiên, dù là "tự động", hãy phấn đấu trau chuốt ngôn từ cũng như cá nhân hóa thông điệp hết mức cố thể để người mua ko cảm thấy họ đang tương tác có 1 cỗ máy."
>>> Xem thêm: Thiet ke website khach san
Nhận được phản hồi tích cực của người dùng là điều mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn mang được. Nhưng, khiến cho thế nào để với được các phản hồi đấy và tận dụng chúng ra sao để thu hút thêm những quý khách tiềm năng? Bài viết dưới đây của T
HIẾT KẾ web CHUẨN tối ưu hóa sẽ giúp bạn chọn được câu trả lời!
Tận dụng các ý kiến phản hồi để thu hút thêm khách hàng tiềm năng
khi này, bạn đã với trong tay phần lớn phản hồi của khách hàng, làm thế nào để tận dụng chúng 1 phương pháp tối đa? Hãy nghĩ về các nơi mà người dùng tiềm năng của bạn sở hữu thể xuất hiện và khéo léo lồng ghép những phản hồi tích cực để nâng cao thêm sự tin tưởng cho nhãn hàng của bạn.
web là nơi thứ nhất bạn buộc phải lưu tâm. Bạn sở hữu thể tạo riêng 1 trang tập hợp các phản hồi khách hàng; đặt ở trang Giới thiệu hoặc trang chủ… sao cho vừa lôi kéo được sự quan tâm của người mua, vừa không gây cản trở hay phản cảm cho giai đoạn mua hàng của khách.
khi bạn đã sở hữu các các bạn hài lòng, hãy biết tận dụng sức mạnh của truyền miệng (word of mouth marketing) để lôi kéo thêm các người dùng mới. Đây sẽ là bí quyết thức ko tốn quá rộng rãi mức giá nhưng lại đem đến sự lan truyền mạnh mẽ và hiệu quả bất ngờ cho hoạt động kinh doanh của bạn.Bạn cũng có thể thực hiện chuỗi các bài trích dẫn ý kiến của quý khách trên mạng xã hội. Thậm chí, bạn sở hữu thể khiến cho nổi bật những trải nghiệm quý giá của khách hàng cộng sở hữu phần giới thiệu sản phẩm trong những email bản tin.
làm sao để với những phản hồi tích cự từ người mua
một. Chủ động lấy phản hồi từ người mua
bên cạnh những người mua đã phản hồi lại cho bạn, bạn luôn phải chủ động tiếp cận và lắng nghe thêm những người dùng khác nữa. Sẽ ko mất rộng rãi công sức để bạn gửi một email ngắn gọn hay gọi nhanh một cuộc điện thoại cho các bạn và hỏi ý kiến của họ về đơn đặt hàng, sự kiện hay dự án mà công ty bạn thực hiện. Điều này thể hiện sự thiện chí và để ý của bạn dành cho các bạn.
Hãy luôn ý thức về đối tượng bạn đang tiếp cận là ai. ví như khách hàng đã có trải nghiệm hoàn hảo về sản phẩm, ngay tắp lự ghi nhận lại. Trong ví như quý khách không hài lòng hoặc giận dữ, hãy tìm hiểu xem vấn đề của họ ở đâu và tìm giải pháp để tháo gỡ vấn đề giúp họ.
trường hợp thời gian hay nguồn lực mang hạn, bạn cũng mang thể nghĩ "tự động hóa" quy trình lấy ý kiến phản hồi này. Gửi email tự động hoặc một khảo sát ngắn sau mỗi đơn đặt hàng cũng là 1 cách thức đơn thuần để bạn có được ý kiến đánh giá của quý khách. Tuy nhiên, dù là "tự động", hãy nỗ lực trau chuốt ngôn từ cũng như cá nhân hóa thông điệp hết mức cố thể để các bạn không cảm thấy họ đang tương tác có 1 cỗ máy.
>>> Dịch vụ tốt: Thiết kế web doanh nghiệp
2. chọn kiếm cơ hội mỗi ngày
Đã với khách hàng nào chia sẻ có bạn rằng họ cảm thấy vui và hài lòng khi được dùng sản phẩm và dịch vụ của bạn chưa? 1 email ngắn ngủi hay 1 cuộc điện thoại phản hồi "Các bạn đã khiến rất tốt" là sự công nhận tuyệt vời từ khách hàng và bạn hoàn toàn mang thể tận dụng nó cho việc lôi kéo thêm người mua tiềm năng. Bạn hãy luôn nhớ đến việc bắt buộc khéo léo người dùng để lại phản hồi trên web hoặc các kênh hỗ trợ buôn bán khác nhé.
0 nhận xét:
Post a Comment